2020年3月22日，交通運輸部運輸服務司副司長王繡春稱，對持有“疫情防控應急救援及人員運輸車輛通行證”的防疫物資、關鍵原輔料、重要生產生活物資運輸車輛，嚴格落實應急運輸綠色通道政策，確保“三不一優先”。



對于其他的貨運車輛，要求各地一律不得以無通行證等理由限行或勸返，實現貨物運輸“零阻礙”，加快推進郵政快遞進鄉村、進社區，保障末端投遞，全力做好貨物運輸“前后一公里”的正常通行保障。

疫情期間，國家相關部門屢次出臺政策確保貨運暢通。2020年2月份，為了及時受理和解決應急物資運輸車輛通行中的相關問題，各地公布了24小時應急運輸保障電話。

為方便卡車人朋友們及時找到電話，國務院上線了客戶端小程序，通過識別小程序可以實現一鍵撥號，大家如遇交通安全問題，高速公路、城市運輸等通行受阻，應急運輸保障人員被無故隔離或勸返等情況，可以第一時間聯系解決。