2025年5月19日，濰柴全球配件分銷中心的空氣中彌漫著緊張與期待。“濰柴服務 智護豐年”的口號在夏收保障突擊隊授旗暨配件保障車發車儀式上回響。隨著指揮的一聲令下，四支突擊隊——配件保障、質量先鋒、技術先鋒、應急保障——踏上了他們的征途，與滿載著應急流動保障物資的車隊一同，向全國各地的夏收現場進發。

濰柴深知，夏收的順利進行是農民的大事，因此他們將恢復生產放在了首位。專屬的服務資源，一系列的服務保障措施，從發動機到配件供應，再到現場服務支持，濰柴全方位地為夏收保駕護航。他們精準地將資源前置到夏收區域，200余臺備用發動機和價值2000余萬元的專用配件已經準備就緒，并通過綠色通道快速發運，確保配件能夠迅速到達需要它們的地方。

呼叫中心的智能化管控系統全面啟動，實現了工單的全過程管控。依托1200余家專屬服務渠道、1萬余名維修專家和100余名技術工程師，濰柴承諾在夏收期間實現5分鐘派工、10分鐘響應、重大故障15分鐘決策，以提升服務的效率和質量。

夏收服務人員已經嚴陣以待，他們將全天候24小時堅守在農忙一線，夏收作戰室統一調度，以專業的技術和優質的服務高效作戰。他們的目標是“故障不過夜，服務零距離”，全力以赴確保收獲機械的高效運轉。

“濰柴服務說到、做到、更周到！”這不僅是一句口號，更是濰柴贏得客戶認可和信任的承諾。在服務護航下，豐收的時刻更加輝煌，濰柴以行動守護著大國的糧倉。