2024年12月12日，第17屆“金音獎”中國最佳客戶聯絡中心和卓越客戶體驗評選國際峰會暨頒獎典禮在上海舉行。在這個盛大的活動中，玉柴公司因其卓越的客戶服務和客戶關系管理能力，贏得了“2024中國最佳客戶體驗獎”和“2024中國客戶聯絡中心行業領袖獎”兩項大獎。

作為行業內首個產銷突破千萬臺的企業，玉柴始終堅持“只有幫助客戶成功，玉柴才能生存”的企業哲學。公司目標是成為“服務滿意度和服務效率行業的領導者”，并致力于為客戶提供無憂無慮且快速的服務體驗。玉柴全方位構建了“玉柴服務，無憂無慮且快速”的服務品牌，成為服務滿意度和服務效率雙領先的行業標桿。

玉柴在全球建立了超過6300個服務站，服務半徑覆蓋50公里內，實現了7×24小時全天候高效服務。在2024年，玉柴的服務效率得到了進一步的提升。