在近年來，經濟環境的不景氣給商用車市場帶來了新的挑戰。在這樣的大背景下，北汽重卡作為一個上市不足兩年的品牌，卻展現出了強勁的發展勢頭，11月份的產銷量雙雙突破了千臺大關，同時海外市場的發展也相當令人鼓舞。北汽重卡專注于高端長途運輸市場，并迅速取得了顯著的突破，市場占有率達到了6%，在長途運輸市場中成功躋身前五強，成為行業內的一匹黑馬。

回顧2024年，北汽重卡始終圍繞用戶需求，不斷提升產品品質，并推出了行業獨有的“四大承諾”和“2年延長保修服務卡”。通過穩健的發展策略，它在長途運輸市場取得了重大突破，并贏得了良好的用戶口碑，為品牌的進一步發展打下了堅實的基礎。展望2025年，北汽重卡將繼續堅持“高質量、低成本”的創新發展策略，深入挖掘長途運輸市場的潛力，并在中短途物流領域尋求創新突破；在營銷方面，將積極擁抱客戶主權時代的到來，以“客戶滿意”為核心，進行營銷轉型，目標是實現年銷量15000臺。

在長途運輸市場，北汽重卡一直面臨著來自進口車輛和國產高端車輛的激烈競爭。然而，北汽重卡通過創新成功打破了這一局面。針對客戶對更高出勤率和更優的總體擁有成本（TCO）的需求，北汽重卡提高了產品質量，并成為國內首家年車輛故障停駛天數少于5.3天的重型卡車品牌，出勤率與進口重型卡車相媲美。同時，北汽重卡還首創了Smart EBI智能制動系統，提高了長途運輸的安全性；通過自動變速箱、平地板駕駛室、大臥鋪等配置，提高了長途駕駛的舒適性；并通過智能節油技術以及輕量化、低風阻設計，使得油耗比同類產品降低5%～10%，處于行業領先地位；通過超出預期的服務和售后支持能力以及“2年延長保修服務卡”等服務政策，進一步降低了TCO，實現了進口替代，并獲得了“主線第一重卡”的美譽。

在不到兩年的時間里，北汽重卡成功實現了長途市場6%的市場占有率，在行業中排名前五，積累了數萬名高質量用戶，并為品牌的發展奠定了堅實的用戶基礎。在2024年，北汽重卡的發展趨勢積極向上，全年預計銷售量達到8000臺，其中包括11月份產銷量雙雙突破千臺的佳績，海外市場的表現也非常令人鼓舞，國內外市場均取得了突破，前景十分廣闊。

在質量管理方面，北汽重卡建立了以“工程師+工人+供應商”為核心的質量管理體系，嚴格控制創造質量的人和過程，從而創造出更高質量的產品。通過與可靠的價值共同體合作，創造了高質量，并嚴格采用了九大維度嚴格的B-mark質量評價和認證體系來控制零部件質量，創新了B-CVDS產品創造流程，并基于“三個文件”進行了精確開發；行業首個AQMIS質量管理體系通過整個產品價值鏈的風險控制，實現了整車質量的卓越提升。

通過不斷提升產品質量，北汽重卡的市場表現穩定，質量水平在行業中處于領先地位。數據顯示，北汽重卡整車AUDIT評分為796，超過競爭對手18%；燃油車IPTV-3MIS為432，超過競爭對手26%；燃氣車IPTV-3MIS為611，超過競爭對手53%；單車保修索賠費用CPV為540，超過競爭對手50%。

北汽重卡在客戶滿意度方面也取得了優異的成績，客戶復購率在行業中領先。在長途市場中，北汽重卡的高質量產品確保了高出場率，并實現了出勤滿意度；通過數字和智能節油技術，實現了超低油耗，并實現了油耗滿意度；專業快速的服務支持和行業獨有的“四大承諾”+2年延長保修政策實現了服務滿意度，贏得了大量主線上的高質量用戶，客戶滿意度達到了92%，客戶推薦率為90%，客戶復購率為81%，為品牌未來的發展奠定了堅實的基礎。產品滿意度為90分，銷售滿意度為89分，售后服務滿意度為92分，客戶對產品的油耗、舒適性、質量、性價比和外觀給予了高度評價，實現了行業頂尖的客戶認可度。

展望2025年，北汽重卡將繼續堅持“高質量、低成本”的創新發展策略，積極擁抱客戶主權時代的到來，以“客戶滿意”為核心，進行營銷轉型和業務變革，并全力幫助實現年度銷售目標。

在產品方面，2025年，北汽重卡將繼續聚焦長途市場，并在中短途物流領域尋求突破。在長途市場中，北汽重卡已經形成了堅實的基礎，并將繼續深化和完善，提高出場率和總體擁有成本（TCO）。針對長途物流，將推出680馬力燃油車和630馬力燃氣車等核心產品，目標是獲得更高的15%市場份額。

在中短途物流領域，北汽重卡將重新定義市場，并推出夢想青春系列產品家族，涵蓋港口、快遞、危險品、短途集散和砂石料等運輸場景，夢想青春系列將以創新的方式上市。

在新能源領域，北汽重卡的新平臺混合動力、增程式和純電動第二代產品將全面部署，并預計將在2026年投放市場。

在營銷轉型方面，2025年，北汽重卡將以“客戶滿意”為核心，推動營銷轉型。北汽重卡將與高質量供應商合作伙伴合作，繼續提高產品質量，并帶領大量經銷商和服務提供商以“客戶滿意”為核心，推動營銷轉型。

在銷售方面，北汽重卡將推動“訂單銷售”模式，打破目前以“經銷商大庫存”為主的銷售模式。基于獨立研發的“根魔方”技術以及“平臺+模塊化”設計模式和超級BOM的智能協作，用戶可以根據工作條件、貨物、載重等定制重型卡車；逐步推動“訂單銷售”模式，減少制造商資本占用，提高經銷商盈利能力，滿足客戶的定制需求，實現真正的“私人定制”，提高客戶滿意度。

在服務方面，北汽重卡將專注于提高“配件支持能力和服務能力”。在配件支持方面，將實施精確的配件管理，優化品種和庫存目標，調整配送頻率以提高配件首次滿足率，并努力將配件品種覆蓋率比2024年提高200%，將首次滿足率從93%提高到95%。在服務能力方面，將創新“服務站+快速修理站”的分級網絡管理，專注于以人員到位、形象標準達標、接待流程標準、技術能力認證等建設服務站的專業能力，并為重型卡車服務樹立新的標桿。

在2025年，北汽重卡將繼續堅持“高質量、低成本”的策略不動搖，做好質量，降低成本；在關鍵市場方面，專注于“長途市場”，在做好長途的同時重新定義中短途物流，引領中短途物流走向高端；在營銷轉型方面，以“客戶滿意”為核心，繼續做好質量和服務；允許用戶定制產品；提高服務能力和水平，管理好客戶，并讓夢想觸手可及！