2024年7月31日凌晨3點，解放寶雞寶信達服務站接到了一個緊急求助電話。一輛J6V 530馬力的燃氣卡車在距離服務站90公里的地方出現了發動機異常抖動，導致車輛無法行駛。車主非常著急，因為車上裝滿了急需送達的牛奶。服務站迅速派出了技術總監和一名技工，攜帶必要的零件和工具，火速趕往現場進行救援。他們在凌晨5點45分到達現場，立刻開始排查故障原因。

經過初步檢查，維修人員發現故障無法迅速修復，于是立即聯系拖車將車輛拖回服務站繼續維修。在站長張斌的帶領下，迅速組建了一支技術團隊，解放動力總成的技術專家也加入了維修工作，共同尋找故障原因。

由于車輛裝載的是時效性貨物，客戶情緒十分激動。為了減少貨物損失并降低客戶的不滿，解放領導迅速做出決策，首先安排了一輛替代車輛來轉移貨物，然后決定為用戶更換發動機總成。同時，領導還親自前往服務站安撫客戶，確保客戶的牛奶能夠及時轉移和運輸。發動機總成也從山西緊急發往服務站。

2024年8月3日，發動機總成到達服務站后，維修團隊迅速組織安裝和調試，晚上7點左右，維修工作順利完成。客戶對解放的服務非常滿意，并帶著滿意的笑容離開。

2024年9月2日，服務站收到了客戶寄來的錦旗。服務站的所有成員都被客戶的認可和信任深深感動。他們始終認為，作為解放服務的一員，他們只是盡職盡責地完成了自己的工作。客戶的這份認可，讓他們更加深刻地理解了“感動源于體驗”的真正含義。