在當(dāng)今競(jìng)爭激烈的市場(chǎng)中，企業(yè)要想脫穎而出，必須提供卓越的服務(wù)。歐曼公司正是憑借其對(duì)客戶的承諾和高效服務(wù)，贏得了市場(chǎng)的認(rèn)可。他們不僅提供駐點(diǎn)保障，確保車輛的出勤率，還根據(jù)車輛的具體情況，提供個(gè)性化的服務(wù)方案。這些方案包括標(biāo)準(zhǔn)化的維修流程、規(guī)范化的服務(wù)形象、準(zhǔn)確的配件供應(yīng)、及時(shí)的故障排除、全天候的業(yè)務(wù)受理以及多元化的服務(wù)保障。

歐曼的服務(wù)承諾不僅限于日常運(yùn)營，還包括24小時(shí)的保障服務(wù)小組，確保企業(yè)能夠在任何時(shí)候都高效運(yùn)營。以廣西某冶金行業(yè)客戶為例，他們采購了40臺(tái)歐曼重卡，包括新能源牽引車和自卸車等，這些車輛從2024年1月開始運(yùn)營。貴港市聚宏汽車維修服務(wù)有限公司為其提供了駐點(diǎn)保障，派遣了4名員工，確保車輛的正常運(yùn)行。此外，歐曼還提前為客戶儲(chǔ)備了價(jià)值40余萬元的配件，以保障車輛的運(yùn)營率。

歐曼的服務(wù)不僅限于日常的維修和保養(yǎng)，還包括夜間救援和節(jié)日關(guān)懷。他們深知車輛的可靠性和出勤率對(duì)客戶的重要性，因此提供24小時(shí)的值守和夜間救援服務(wù)，確保車輛能夠在工作旺季全勤出發(fā)。駐點(diǎn)服務(wù)人員還會(huì)深入一線，為每一輛車進(jìn)行定期檢修和保養(yǎng)，提高車輛的出勤率。同時(shí)，他們還會(huì)提供面對(duì)面的詳細(xì)講解和指導(dǎo)，幫助客戶了解車輛、掌握操作技巧、熟悉操作規(guī)范，從而降低運(yùn)營成本。

在服務(wù)保障方面，歐曼始終保持著憂患意識(shí)，聚焦企業(yè)與用戶的實(shí)際運(yùn)營需求，不斷完善服務(wù)體系。他們用專業(yè)和高效的服務(wù)水準(zhǔn)，助力用戶安心用車。客戶的滿意度是歐曼服務(wù)的最好證明，客戶負(fù)責(zé)人表示，歐曼的服務(wù)非常給力，無論是服務(wù)態(tài)度、服務(wù)積極性、問題處理及時(shí)性還是維修質(zhì)量，都非常滿意。他們還贈(zèng)送了錦旗，以表達(dá)對(duì)歐曼品牌的肯定和感謝。

面向未來，歐曼將繼續(xù)以高品質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)，為客戶帶來更好的體驗(yàn)，實(shí)現(xiàn)更多的合作可能。客戶的信賴和支持，是歐曼不斷前進(jìn)的動(dòng)力。