2023年10月19日卡車網記者獲悉，近日，東風康明斯客戶關懷活動走進河南南陽，開展了以“希望的田野上”為主題的玉米收獲機品鑒暨服務關懷活動。東風康明斯黨委書記、常務副總經理徐大千、項目總監江光訊、工業動力事業部負責人桂黎嘉等一行人深入探訪基層農機用戶，在歡樂融洽的氛圍中為當地農機用戶送上了周到的關懷。

關愛有溫度 服務零距離

實干詮釋責任擔當，服務保障萬里隨行。為更好地服務非道路四階段客戶，東風康明斯積極踐行“東康家”服務的使命與擔當，針對全場景運營設備制定了全方位服務保障方案，在全國范圍內開展了一系列客戶關懷活動。東風康明斯專家服務團隊深入一線，幫助用戶提升設備使用、保養、維護等綜合能力，用實際行動回饋用戶信賴。

田壟旁，東風康明斯團隊與各位終端用戶一起，共同品鑒搭載東風康明斯B5.9非道路國四發動機的玉米收獲機，更親自上車試乘試收，切實感受設備的動力性能與靜謐表現，聆聽來自現場用戶的真實反饋。

在試乘過程中，用戶對東風康明斯非道路國四動力的表現贊不絕口：“東康這款發動機不僅能明顯感覺到動力的強勁，在運行時也沒有過多的噪音和震動，還不用加尿素！換了設備之后來聯系我的農戶越來越多了！”

本次關懷活動，不僅在現場深入了解用戶需求和市場現狀，更帶來了最新的農機關懷政策，在品鑒東風康明斯非道路四階段動力的同時，讓更多用戶感受到關懷服務的溫暖和真摯。

關懷政策

對于2023年購買玉米收獲設備的客戶，東風康明斯承諾自設備購買之日起2年內提供如下客戶關懷：

農忙季

可享受免費上門服務，最高補貼1800元維保基金；

重大停/換機故障

200元/小時，最高3000元/天停機補貼；

如設備停駛或需要更換

從報修起每小時可獲補貼200元，日均補貼最高3000元，直至設備恢復運行；

如設備出現問題未能得到及時解決

終端客戶自購買之日起可享2年內價值1800元的免費上門服務及維?；穑?50元外出及發動機健康檢查補和終端客戶1050元維保補貼。

試乘試收結束后，東風康明斯團隊和用戶們意猶未盡，就在剛剛收獲完成的玉米地上展開了深度的交流和溝通，充分了解非道路四階段排放法規下農機市場的各類現狀，以及農機用戶在設備使用方面的痛點難點，并針對部分技術問題進行答疑解惑，解決用戶的煩惱。

品質贏市場 服務鑄品牌

誓言不僅是承諾，更是行動的標準。東風康明斯始終秉承“專家服務，暢行天下”的服務理念，聯合全國各地合作伙伴用實際行動回饋用戶，用心傳遞“東康”溫度，致力于為用戶提供更高品質的價值體驗。

活動期間，徐大千一行人對當地的市場需求、競爭態勢等做了充分調研，并與當地農機經銷商圍繞當前的市場情況進行了探討和交流，進一步了解產品在當地市場的使用反饋，還圍繞搭載東風康明斯B5.9非道路國四動力的玉米收獲機展開了深度的討論與分享。

東風康明斯B5.9非道路國四動力最大輸出240馬力，配備新一代排放處理系統，采用獨特的熱端EGR路線裝置設計，無需添加尿素；以及專門為非道路應用定制的球面連接方案等多項創新設計，性能穩定、效率高，滿足排放的同時節能降耗，更大程度幫助非道路用戶降本增效。

當地經銷商表示：“我從83年在農機公司工作，97年開始做農機經銷商。東風康明斯這款國四產品不燒尿素的特點，受到了很多用戶的關注，他們都和我說過，和其他品牌相比，我們東康的服務非常便利且專業，這對我們的銷售助力支持很大。這樣優秀的產品和服務，現在非常搶手。”

此次品鑒活動不僅為廣大非道路用戶帶來了更深、更廣的服務與產品體驗，同時也堅定了用戶與當地經銷商對東風康明斯非道路國四動力產品與服務的信心?？蛻絷P懷活動還在繼續，東風康明斯仍將秉承一切以用戶需求為中心，耐心周到的為非道路用戶提供可靠、及時、安心的高品質服務，助力農機事業蒸蒸日上、收獲滿滿。