滇中大地，勇往直“黔”，云南與貴州接壤，是西南地區的物流及交通要塞?？ㄜ嚲W記者2021年6月22日獲悉，近日康明斯走進滇黔大地，來到云南昆明，各合資公司代表和眾多合作伙伴共同見證康明斯西南區域服務能力的重要布局——云南客戶支持中心和貴州客戶支持中心的正式成立。
 

 

康明斯自2016年在全國開始部署各省級客戶支持中心，截至目前已有16家客戶支持中心落子中國大陸，涵蓋華中、華北、華東、華南、西南等地，在中國34個省級行政區域中，已經覆蓋了20個，除此之外，還有11個涵蓋重點區域的區域分銷服務中心，覆蓋全國。康明斯客戶支持體系日趨完善，穩步協同合作伙伴，將服務客戶的區域范圍不斷延伸。

云南、貴州地處云貴高原、中國西南腹地。云南作為“一帶一路”建設重點區域，近年來都保持著經濟高速增長，聚集眾多卡車和工程機械用戶。貴州作為國內一流大數據中心，康明斯云南客戶支持中心和貴州客戶支持中心將結合兩地優勢，以快速高效的服務方式向客戶提供現場服務支持、技術培訓、零件供應等。為西南地區的客戶提供更加可靠、便捷、快速的一站式服務解決方案，助力客戶成功。
 

 

云南客戶支持中心和貴州客戶中心的成立將為客戶提供更全面的專業化服務，極大提升云貴區域的物流時效，確?？蛻粼诎l生設備故障時，第一時間得到零件和服務的及時響應，助力客戶高效出勤。
 

 

此外，云南客戶支持中心及貴州客戶支持中心還將立足昆明、貴陽，利用培訓大篷車，將培訓送到服務一線，通過多頻次上門培訓，提升云貴區域客戶的學習效果，讓客戶了解更多康明斯產品，加強與客戶線下互動交流，為道路國六、非道路國四產品的服務奠定良好基礎。
 

 

康明斯客戶支持中心(Customer Support Hub)是康明斯在中國省級全新布局的區域性服務機構，旨在協同包括合資公司、合作伙伴等在內的康明斯大家庭資源，為主機廠、授權經銷商、獨立修理廠以及終端用戶提供方便快捷的業務支持，助力客戶實現真正的高效出勤。