印象中的北奔重汽，是一位有著軍人傲骨的“老大哥”，沉穩(wěn)冷靜，謀定而后動(dòng)。面對(duì)近幾年的市場(chǎng)變化，針對(duì)市場(chǎng)整體發(fā)展趨勢(shì)，北奔重汽對(duì)自身產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)進(jìn)行了調(diào)整，牽引車，燃?xì)廛嚕酥列履茉串a(chǎn)品齊齊亮相，如今看來，已然取得了不錯(cuò)的銷量成績。

作為北奔重汽大同代理商，山西省大同市云州區(qū)華碩汽車銷售有限公司董事長高學(xué)明對(duì)此感受頗深。

山西省大同市云州區(qū)華碩汽車銷售有限公司董事長高總

高總是從2016年開始從事北奔重汽(大同地區(qū))的銷售工作，一路走來，同北奔重汽共歷風(fēng)雨，在北奔重汽車對(duì)產(chǎn)品、對(duì)市場(chǎng)重新定義后，市場(chǎng)反饋始見起色。據(jù)高總表示，華碩汽車銷售有限公司2020年北奔重汽車輛的銷量在1000臺(tái)左右(收到回款900余臺(tái))。

5年相伴，迎來發(fā)展新希望

如果非要用一句話來概括，北奔重汽與高總這一路走來的5年多，筆者覺得非“守得云開見月明”莫屬。

2016年，就在北奔重汽6X2產(chǎn)品市場(chǎng)反饋不錯(cuò)，準(zhǔn)備發(fā)力之時(shí)，遇上了市場(chǎng)6X2到6X4的更換，猝不及防缺也無可奈何。

高總在北奔重汽2021年商務(wù)年會(huì)上進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)分享

2017年，恰逢國四排放標(biāo)準(zhǔn)升級(jí)國五排放標(biāo)準(zhǔn)，北奔重汽產(chǎn)品市場(chǎng)表現(xiàn)依舊不理想。直到2019年，北奔重汽對(duì)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)重新規(guī)劃，產(chǎn)品升級(jí)，新產(chǎn)品正式面向市場(chǎng)。“市場(chǎng)給出了良好的反饋，不過當(dāng)時(shí)出于對(duì)產(chǎn)品安全性考察的心理，并未過多投入”。可即便如此，據(jù)高總回憶，年銷量也達(dá)到了500余量的成績。

“原本計(jì)劃2020年發(fā)力主推，但不曾想被疫情打亂了計(jì)劃。”好在北奔重汽產(chǎn)品優(yōu)異，代理以及經(jīng)銷商們上下一心，在以多方式開拓市場(chǎng)的同時(shí)，全力保證最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，最終以2020年年銷量近1000臺(tái)的成績交上了答卷。

“堅(jiān)守”的根本源于對(duì)安全的信任

一路風(fēng)雨，中途不是沒有人離開，而高總對(duì)北奔重汽的“堅(jiān)守”也有著自己的理由。

在成為北奔重汽代理之前，高總不是沒有做過其他品牌的代理，但是在做了一段時(shí)間之后，高總表示，選擇品牌的首要條件，就是看產(chǎn)品的安全性。“有一段時(shí)間，因?yàn)榻煌ㄊ鹿剩踩珕栴}，我失去了好幾位好兄弟。”高總表示“開重卡的，都是以生命去相信品牌的，要對(duì)得起他們的信賴。”

在高總看來，北奔重汽始終以安全為產(chǎn)品研發(fā)的首要任務(wù)，無論產(chǎn)品如何迭代升級(jí)，即便是進(jìn)行輕量化設(shè)計(jì)，如車廂鐵皮等涉及安全的東西也絕對(duì)不減。同時(shí)，在保證產(chǎn)品安全的前提下，北奔重汽加大投入成本，連同法士特共同優(yōu)化，最終實(shí)現(xiàn)變速箱由原來的20%增加到30%;此外，通過對(duì)動(dòng)力產(chǎn)業(yè)鏈乃至后橋以及輪胎的花紋等等細(xì)節(jié)進(jìn)行優(yōu)化，共同實(shí)現(xiàn)省油省氣，安全可靠。

“在服務(wù)領(lǐng)域，100減1并不是99，而是0”

當(dāng)然，高總告訴記者，想要在如今價(jià)格戰(zhàn)中，贏得一席之地，在產(chǎn)品品質(zhì)優(yōu)異之余，服務(wù)也是北奔重汽最為重要的依托。“在服務(wù)領(lǐng)域，100減1并不是99，而是0”高先生解釋道“無論前面銷售多努力，沒有售后服務(wù)的1，整個(gè)銷售鏈條都是0，不可能到100”。從響應(yīng)到維修，從配件調(diào)動(dòng)到完全解決，整個(gè)維修鏈條卻一環(huán)不可。“為快速響應(yīng)，我公司探索平臺(tái)模式，目前可實(shí)現(xiàn)，從響應(yīng)到回復(fù)均在10分鐘內(nèi)完成。力求第一時(shí)間為用戶解決故障問題。”據(jù)了解，目前在大同，已設(shè)立18家服務(wù)站，力求無死角，實(shí)現(xiàn)服務(wù)網(wǎng)路全覆蓋。

北奔重汽產(chǎn)品

此外，高總告訴記者，在華碩汽車銷售有限公司，每一個(gè)4S店與周邊鄉(xiāng)鎮(zhèn)經(jīng)銷商、服務(wù)站之間的“分工”都十分明確，在便于用戶維護(hù)的同時(shí)，也“讓每一個(gè)二級(jí)代理和服務(wù)站都可以‘茁壯成長’，最終成為支撐北奔重汽發(fā)展的一棵棵參天大樹。”

在采訪的最后，高總表示：“對(duì)于北奔重汽來說，它才剛剛打開牽引車市場(chǎng)，這也只是它的起步階段，未來的北奔重汽將讓更多人看到它的可能與它的輝煌。”