“在家待著過年不好嗎?”記者問。

“我搞貨運這么多年了，不出來送貨干什么呢?而且今年又遇疫情，疫區醫院醫療物資告急，我當時沒有多想，就在運滿滿平臺上接單了。”湯建軍說。

載滿醫療物資的福田奧鈴

2020年1月30，農歷庚子年初六下午，奧鈴客戶湯建軍正拉著一批醫療物資前往疫區。

貨物裝滿途徑浙江金華東陽時，出現了打不著火的情況，湯師傅說，當時就想著先自行搭火起動，準備駛往浙江衢州的奧鈴服務站進行檢修。

因為之前被救援過，因此他知道聯系方式，撥通“4008199199”救援熱線，找到衢州服務站負責人，說明情況后，又一個現實情況擺在了面前。因為疫情影響，衢州當地政府不允許企業提前開工，也就是說服務站沒有人上班，無法安排車輛進站檢查。

服務站負責人驅車186公里檢修

醫療物資等不得，湯師傅也著急。為了打消湯師傅的焦慮，衢州當地奧鈴服務站負責人了解他的位置以后，決定駕駛私家車從農村老家趕往唐師傅方便的衢州東高速路口，給他檢修車輛，令人意外的是，兩個地點的距離竟然相隔186公里。

服務人員爭分奪秒地到達現場后，通過檢測，發現起動機線路的問題后，對此進行了維修，并教湯師傅途中的應急處理方法。從接到電話到實施服務，盡管路途遙遠，還是在3小時內解決了問題。

服務站負責人驅車186公里檢修

“服務人員開著自己的私家車趕了186公里為我維修車輛，這讓我感覺很暖心，更沒想到的是這樣的救援服務還是免費的。”回想起這段救援，湯師傅仍然心存感激。

福田奧鈴，與逆行者同行

面對疫情，很多奧鈴司機成為了逆行者。“貨物送到后，我的家是回不去了，疫區醫療物資與生活用品的配送仍需要我們去，”湯師傅對記者說，“病毒無情人有情，我們馬不停地地配送，奧鈴免費救援服務就是我們最堅實的后盾，”湯師傅繼續補充到。