2019年9月25日，東風輕型車第三屆客戶體驗營正式開營，80余名內、外部客戶共同體驗東風輕型車的車輛性能，深入研討各細分行業客戶對車輛的訴求，共同打造更加備受客戶信賴的產品。

東風汽車股份總經理陳彬、黨委書記郭濤、執行副總經理李祥平，50位代表各細分行業的資深輕卡司機，以及來自東風汽車股份企劃、研發、制造、供應、營銷等價值鏈的相關負責人參加了開營儀式。陳彬向客戶代表羅曉斌授旗并宣布客戶體驗營正式開營。

開營儀式上，商品研發院總師于根穩作本次客戶體驗營活動具體安排介紹。

客戶體驗營

作為客戶體驗領先的輕型車企業，東風輕型車旨在通過靜態品鑒、動態試駕、面對面座談等車輛測評方式，邀請客戶結合實際貨運體驗對車輛的配置和性能提出意見建議，讓車輛的每一點優化都刻上向客戶而生的烙印，不斷提升產品的客戶滿意度和市場競爭力。

開營儀式結束后，陳彬、郭濤率先帶領東風汽車股份內部客戶在試車場展開車輛試乘試駕并現場打分。

據了解，本屆客戶體驗營期間， 內、外部客戶在專業試車場對16款輕型車逐一進行試乘試駕，對車輛的動力性、制動性、操縱穩定性、駕駛操作性、通過性、噪聲與振動、駕乘舒適性7個大項的14個子項目進行了全方位實地測評，并現場評分。

在試乘試駕后，陳彬表示，車輛的部分性能有明顯改善，希望能在產品上固化下來，形成東風輕型車的核心競爭力。

那客戶們試乘后都有哪些感受?又給出了什么樣的評價呢?我們一起來看看。

鄭州客戶謝深義

作為一名鉆研型的“老司機”，這是謝深義第三次參加客戶體驗營。在試乘試駕后，東風輕型車的輪轂、座椅、駕駛室內飾的改變給他留下了深刻印象，他高興地說：“改善大了!”

廣州客戶朱守祿

朱守祿對改善后的東風御風給出了高度好評。他說廠家邀請客戶一起來參與車輛試乘試駕，雙方換位思考才能打造更加適合客戶的車輛。

兩天的客戶體驗營雖已結束，但客戶們在百忙之中參加活動的精神和在體驗期間給出的意見和建議對東風輕型車來說十分的感動和寶貴。在本屆客戶體驗營活動中，張鐵柱等7位客戶被授予“客戶品鑒師”稱號。

在存量競爭時代，客戶體驗已然成為市場競爭的焦點，東風汽車股份通過從全價值鏈體系全面打造“客戶體驗領先的輕型車企業”，以“客戶體驗領先”為牽引，建立客戶導向的研發體系，建立面向客戶的生產方式，以可靠產品不斷贏得客戶信賴。