北國(guó)歲末，寒冬初臨。2017年11月21日，中國(guó)重汽銷售部服務(wù)培訓(xùn)大篷車再次來(lái)到祖國(guó)的最北端——黑龍江省。初冬季節(jié)，雖不至千里冰封，但是已然飄散小雪，服務(wù)大篷車從濟(jì)南出發(fā)，歷時(shí)兩天趕到哈爾濱，開(kāi)始進(jìn)行為期三天的售后服務(wù)培訓(xùn)活動(dòng)，黑龍江地區(qū)40余名服務(wù)人員參加培訓(xùn)。

中國(guó)重汽服務(wù)大篷車走進(jìn)黑龍江

今年7月底，服務(wù)大篷車全國(guó)巡回活動(dòng)曾經(jīng)來(lái)到過(guò)哈爾濱，那次培訓(xùn)取得了良好效果，讓黑龍江地區(qū)的整體服務(wù)水平有了一定提升。為了進(jìn)一步加強(qiáng)售后服務(wù)人員的維修水平，讓更多的新產(chǎn)品深入維修人員內(nèi)心，銷售部特別根據(jù)黑龍江地區(qū)車型銷售情況和維修水平，制定了個(gè)性化的培訓(xùn)方案，再次前來(lái)為黑龍江的服務(wù)人員進(jìn)行培訓(xùn)。

近兩年，在哈爾濱分公司及經(jīng)銷網(wǎng)絡(luò)單位的不懈努力下，重汽T系列牽引車的銷售量大幅度上漲。由于過(guò)去自卸車銷量在黑龍江地區(qū)占比較大，因此黑龍江地區(qū)的老牌服務(wù)站比較擅長(zhǎng)自卸車的維修，而牽引車的整體維修水平并不高。隨著T系列產(chǎn)品的上量，一些維修人員尤其是新入行的維修工對(duì)于新產(chǎn)品的理論知識(shí)和實(shí)踐應(yīng)用都有待于提高。本次有針對(duì)性的培訓(xùn)正好解決了這些問(wèn)題。培訓(xùn)大篷車能夠模擬實(shí)際操作的一大特點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)了理論和實(shí)踐的有機(jī)結(jié)合，從而使維修人員可以更快、更好、更直觀地接受新產(chǎn)品的維修技能。

本次培訓(xùn)從冬季用車和冬季常見(jiàn)故障入手，切實(shí)符合目前東北地區(qū)的實(shí)際情況，服務(wù)站學(xué)員們紛紛表示，這樣的培訓(xùn)“很接地氣”。在三天的時(shí)間里，學(xué)員們分別進(jìn)行了曼發(fā)動(dòng)機(jī)的理論實(shí)踐培訓(xùn)，其中包括16檔變速箱的操作和常見(jiàn)故障維修、T7H駕駛員培訓(xùn)、后處理系統(tǒng)和EOL工具的使用等課程。培訓(xùn)最后，三位培訓(xùn)講師和學(xué)員們進(jìn)行了深入交流，共同探討，氣氛熱烈，效果良好，為今后龍江大地的服務(wù)保障奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。