“精芯服務”是錫柴產品品質的提升和延續，現今錫柴又把服務體系建設提升到一個新的高度：在全國1918家錫柴授權服務站的基礎上，再建30家智能化全面升級的全國各區域服務中心，將工廠最精銳的服務力量、服務技術、服務資源前移到市場，全面促進各區域精芯服務能力的提升，讓錫柴發動機的用戶們享受尊貴的“VIP”待遇，最大可能減少在車輛保養方面所付出的時間與成本，實現用車無憂。

一汽解放錫柴

服務升級，潤物細無聲

2017年4月26日，錫柴全國第8家區域服務中心——一汽解放錫柴河北服務中心在石家莊正式建成開業，其超強的智能化服務新模式，不僅受到用戶歡迎，更吸引了主流媒體全程跟蹤報道。

“錫柴動力質量好，還有這么專業的技術指導和服務，當時真的是選對了發動機!”

“錫柴智能化服務中心在服務品質上走在了各品牌前列。”

走進凈潔明亮的一汽解放錫柴河北服務中心，有一種“賓至如歸”的感覺。大廳中央和周圍是錫柴產品展示區，在服務中心錫柴發動機VIP維修車間，都配備著先進的無線網絡和維修工位監控攝像頭，用戶在VIP休息室即可實時查看到維修現場實況，等待時可以在這里度過一段輕松愉快的時光。

一汽解放錫柴

據悉，錫柴前期已在云南、四川、吉林、廣東、江蘇、安徽、山西等區域開建了7家錫柴全國服務中心,其一系列融質量、效率、服務、培訓、親情于一體的全方位專業化、終端化的“精芯服務”新舉措，實實在在地解決了用戶的難題，讓用戶體驗到了一汽解放錫柴精湛、精益、精誠的“精芯服務”內涵，贏得了用戶的高度認可。

專業至臻，智能服務隨行

“把‘精芯服務’變成核心競爭力。”很多服務可以直接通過錫柴服務中心輕松得以實現，是集產品展示、技術服務等功能于一身，為用戶提供超乎想象的前瞻技術、優質產品，以及故障快速解決方案，在為用戶帶來驚喜體驗的同時，更為其帶來巨大附加價值。

“服務中心的建設僅僅是個開始，更重要的是錫柴精芯服務理念的實踐，要能讓客戶從放心到感動到依賴和信任!讓更多的用戶享受專業的維修結束，與周到的服務。”錫柴精心打造的全國各區域服務中心，就是要通過服務中心，實現“六大功能，五個不一樣”。其中，“六大功能”為錫柴產品的展示、精芯服務的體驗、疑難故障的處理、維修技能的培訓、服務技術的支持、服務活動的推介。“五個不一樣”則是視覺不一樣(易識別)、環境不一樣(溫馨、人性化)、流程不一樣(標準、專業)、效果不一樣(快、好)、感覺不一樣(尊享、貴賓)。

“除了發動機本身的性能和質量令我們十分滿意外，錫柴服務團隊在為我們服務的過程中表現出來的專業、效率和態度，更讓我們徹底地打消了后顧之憂!”一名錫柴老用戶在體驗了錫柴云南服務中心“免費體檢”服務后給出的評價，從另一個側面反映出廣大用戶對錫柴“精芯服務”的信賴。

錫柴全國各區域服務中心為用戶提供了專業、周到、細致的全周期服務，將進一步提升 “精湛、精益、精誠”的錫柴精芯服務品牌價值，同時也將成為錫柴產品銷量與市場份額的大幅提升的重要元素。