以用戶需求為先錫柴全國第五家服務中心成立

2017-02-28 00:00:00類型：轉載來源：一汽錫柴作者：吳一

2017年2月25日，一汽錫柴江蘇服務中心精芯服務品牌推介會暨錫柴奧威·江淮格爾發研討會和一汽錫柴·合力叉車研討會在鹽城如期舉行，吸引了當地主流媒體全程跟蹤報道。

會議現場嘉賓云集，一汽錫柴副廠長季一志、銷售公司常務副總經理李前陽、銷售公司黨支部書記錢文虎、銷售公司副總經理厲炎、銷售公司總經理助理董安國、銷售公司總經理助理沈巍、銷售公司總經理助理楊洋等領導出席了會議。會議邀請到了一汽、合力叉車、青汽、江淮重卡、重汽輕卡、凱馬、紅塔、五征等國內知名整車廠代表，以及八大服務中心代表、江蘇區域市場經銷商、服務站、終端用戶代表、配件經銷商等共計170多位嘉賓，齊聚一堂，共襄這一動力行業盛事。

會議現場嘉賓云集

江蘇服務中心正式成立

一汽錫柴江蘇服務中心精芯服務品牌推介會的召開標志著江蘇服務中心作為錫柴全國第五家服務中心正式建立。

會議嘉賓一行人在錫柴領導的陪同下，參觀服務中心內外，并上前體驗了錫柴服務培訓巡展車。參觀現場無論是智能化的機械制造，還是周全的服務理念都給大家留下了深刻的印象。

一汽錫柴銷售公司常務副總經理李前陽

在隨后進行的大會上，一汽錫柴銷售公司常務副總經理李前陽上臺致辭，對到場來賓表示歡迎，同時明確了錫柴區域服務中心功能定位：

“服務中心，是集產品與精芯服務的展示、疑難故障處理、維修技能培訓、服務技術支持、服務活動推介等功能于一身，展示一汽錫柴服務新形象;服務中心，也是無形服務的有形展示，是創造客戶價值、提高品牌競爭力的重要工具，將讓客戶對服務有新的體驗、新的感受。”

一汽錫柴江蘇服務中心總經理陳磊明

合作方一汽錫柴江蘇服務中心總經理陳磊明在會上表示，無論過去現在還是未來他將秉承錫柴“精芯服務”的精神，帶領團隊磨礪“芯”志，創造非凡。

一汽錫柴副廠長季一志

接著，一汽錫柴副廠長季一志發表了重要講話：“此刻，服務中心形象店的建設僅僅是個開始，更重要的是錫柴服務理念的實踐，要能讓客戶從放心到感動到依賴和信任!一是樹立嶄新的服務形象;二是創新服務盈利模式，建立客戶長期黏性，多方實現雙贏;三是利用互聯網+創新服務，持續優化區域服務網絡，與合作商共同探索對非道路及客車市場的有效服務模式;四是服務中心要充分展示和發揮好六大功能，要真正體現出五個不一樣。錫柴將給予服務中心特殊的服務政策、資源和市場支持，共同運營好服務中心，共同打造區域服務的典范和標桿。”

隨后，在賓館內召開的精芯服務品牌推介會上，一汽錫柴銷售公司副總經理厲炎向參會嘉賓介紹了錫柴服務品牌及國五服務保障。他指出：“一切以用戶需求為先。搶先一步，我們先后在江蘇等重點區域進行了國五產品的技能培訓，上門提供配置錫柴國五發動機車的全程跟蹤服務。不僅如此，智慧錫柴APP升級版也上線了，進一步提高了服務的效率與便捷度，為用戶提供多重服務保障。希望讓更多的用戶了解錫柴國五發動機的日常使用保養常識，享受專業的維修結束，與周到的服務。”

錫柴奧威·江淮格爾發研討會

在錫柴奧威·江淮格爾發研討會上，一汽錫柴銷售公司總經理助理董安國與江淮各位領導，就如何做好“強強聯合引領高效物流”進行了深入探討。