行業專家們普遍認為，要解決卡車行業面臨的重型技術人才短缺問題，工作坊氛圍的轉變和積極主動的支持方法至關重要。

在最近的一個TruckNews.com網絡研討會上，WrenchWay（輪修道）的聯合創始人兼總裁Jay Goninen、Fireweed重型卡車與設備維修的總裁Keith McMaster以及Erb集團（厄比集團）的企業車隊總監Jim Pinder表示，策略應該集中在與學校的合作、培養積極的工作氛圍以及適應新一代工人的需求上。

討論者強調，與高中和技術學院建立伙伴關系對于培養新一代的技術工人至關重要。Pinder強調了參與項目咨詢委員會的價值，以確保培訓與行業需求相匹配。

“我們越早與那些想要進入我們行業的人交流越好，”他說。“我們與所有運營區域的高中合作，為合作學生提供機會，讓他們獲得經驗，并對行業進行初步的嘗試，這樣我們也有機會觀察學生的表現。”

與教育機構建立長期合作關系

Goninen同意這一觀點，但他補充說，合作不應僅限于招聘畢業生。“大多數教師只有在行業需要某些東西時才會聽到行業的聲音，”他提到了威斯康星州一位教師在一周內接到17個企業電話的情況，這些企業都在急于招聘畢業生。他補充說，公司應該全年與學校保持接觸。

“我們需要深入了解這些項目，真正理解他們的需求，無論是去班級講課，還是帶全班進行車間參觀，解答問題。”

在培養新人才的同時，討論者指出，識別可能不適合行業的學生的同等重要。“識別不適合我們行業的學生并引導他們走上正確的道路，與找到合適的學生一樣重要，”Goninen說。“我們可以為年輕人提供服務，無論他們是否進入我們的行業，真正從源頭清理我們的候選人池。”

McMaster支持這一觀點，指出早期識別可以幫助學生和雇主避免困難情況。“這不像他們會依賴你支付薪水來支持他們的生活。他們還在學校。所以如果不行，至少他們知道不行。你可以告訴他們可以找到更適合他們的東西，甚至是一個更好的車間，”他說。

在招聘中優先考慮態度，在留任中指導

在招聘技術員，尤其是沒有太多經驗的畢業生時，討論者建議強調候選人的態度和可教導性，而不僅僅是現有的技術技能。

“我認為我尋找的——我認為很多公司都這樣做——是態度和潛力，”Goninen說。“因為你在那個時候并不是真的在招聘技術技能。”

McMaster同意，說這就是為什么指導和實踐學習對他車間的培訓過程至關重要。“這不是很多，‘來看我做這個’。而是，‘你來做這個，我會看著你。’”

Pinder也強調了Erb集團中指導的作用，強調了它在指導年輕技術員和幫助他們感到支持的重要性。“如果你坐下來和某人交談，了解他們想要用他們的職業生涯去哪里……那意義重大，”他說。

培養支持性工作文化

討論者一致認為，留任在很大程度上取決于一個積極的工作場所文化，強調個人認可、靈活性和工作生活平衡。McMaster描述了他的車間如何通過慶祝員工生日等小手勢培養家庭般的氛圍。“如果今天是你的生日，我的妻子會買一個生日蛋糕，然后出去買你喜歡的任何特別款待，”他說。員工的款待是個性化的，從冰淇淋和蛋糕到橡皮蟲軟糖和霍爾斯咳嗽滴劑（一名員工最喜歡的小吃）。

他還分享了一個關于用米填充技術員工具箱的軼事，說車間的員工通過這樣的輕松惡作劇保持了一種同志情誼。

“文化對我們來說意義重大，”McMaster說，他同意Pinder強調新員工適應現有員工的重要性。“我們一次又一次地嘗試擁有最有技能的家伙，但他不適合，實際上破壞了車間的一切，事情崩潰了。所以我們幾年前就學會了，是的，文化很重要，如果他們不適合，就不會成功。”

Pinder補充說，從一開始就設定明確的期望有助于建立信任和透明度，使人更容易知道如何適應。“我們向員工提供一份明確的合同，概述雇傭條件、期望和如何前進。福利立即生效。我們還解決了靴子和工具津貼，”他說，補充說車間領導和經理總是聯系新員工，以支持他們通過挑戰或提供建議。

McMaster也強調了靈活性的重要性，特別是對年輕工人來說。他說大多數員工更看重這一點，而不是口袋里多幾美元。

“不幸的是，我不能付你每小時65美元。我提供的是一個穩定的薪水，你不會被送回家，如果我們慢了，”他說。Fireweed還提供三種不同的班次選擇，并且在技術員有個人約會或需求時靈活和適應，而不是僵化。“我們不怕嘗試和他們合作，使事情順利，”McMaster說。

WrenchWay的Goninen補充說，培訓計劃和信息必須適應以滿足當今勞動力的期望。“我們都是在這個行業中以艱難的方式長大的，但這真的已經轉變了，”他說，說舊的方式，當“扳手在車間里飛來飛去”時，不再被接受。

“這是鐵拳在絲綢手套里，”McMaster同意。“你將學習，你將通過錯誤學習，但我們將教你如何正確地做，我們不會扔扳手。”

有關重型機械師招聘和留任的深入專家提示，請觀看此網絡研討會。