隨著交通事故后民事訴訟的頻率增加——包括涉及商用車輛的事故——擁有超過30年經驗的資深調查員Mike Hinsperger，目前在前線商用車輛解決方案公司工作，他指出，證據收集和現場管理可以保護司機和車隊免受民事訴訟的影響。在最近于安大略省布蘭普頓舉行的車隊安全委員會會議上，Hinsperger分享了在事故現場收集證據時應該優先考慮的事項，從財產損失到人身傷害和致命事故。“沒有的東西你用不上，”他說。即使是只有財產損失的事故也有風險，盡管這些事故通常被視為小問題。“那些是一年后我們突然收到民事文件，現在我們因遲發的傷害被起訴，而我們沒有任何反駁的證據。”這在涉及人身傷害和致命事故的調查中變得更加重要。Hinsperger建議車隊運營商不要完全依賴警方報告，盡管警方通常在重大人身傷害和致命事故現場做得很徹底。“寧可擁有不需要的證據，也好過需要時卻沒有證據。”他說。在警方到達現場之前，車隊本身記錄關鍵細節變得至關重要，比如滑痕、車輛位置和周圍環境，如標志和道路狀況。“事故現場的關鍵證據可能在你不知不覺中被破壞，”Hinsperger說。“如果沒有緊急車輛來，可以用另一輛車輛保護現場，如果可能的話。”他指出，派遣車隊中的熟悉面孔可以在這種壓力時刻讓司機感到安心。Hinsperger概述了車隊運營商應該優先考慮的特定類型的證據，從整體場景的廣角照片到車輛損壞、識別標記和駕照文件的特寫。他強調了收集目擊者證詞和拍攝其他司機記錄照片的重要性，以確保準確性和支持潛在索賠。Hinsperger還建議運營商拍攝司機的照片以確認他們的身份，防止文件偽造時的復雜情況。他還鼓勵記錄事故中的個人，包括拍攝其他車輛的司機和乘客。“拍攝其他車輛的司機和乘客在車輛中的位置和任何可見的傷害，”他說。Hinsperger進一步強調了記錄交通標志和信號的重要性，因為它們可能影響責任判定，特別是在惡劣條件下。“如果停車標志被雪覆蓋且不可見，這需要在時刻被記錄，因為它可以支持司機對事件的描述，并可能影響責任判定，”他解釋說。顯示標志被樹木、雪或其他東西遮擋的照片可以幫助證明司機無過錯，可能加強車隊在法律爭議中的地位。Hinsperger建議運營商在法律限制內與警方充分合作。司機不需要立即發表聲明，并鼓勵在必要時獲得法律建議后再發言。“不要在現場與其他司機進行那些討論。與警察進行那些討論可能會回來咬你。”他還解釋說，如果懷疑分心駕駛，警方可能會尋求儀表板攝像頭錄像或司機手機作為證據。“警方會扣押[手機]并獲得搜查令，下載可能有助于事故調查的信息部分，”他說，指出電子數據在確定責任中扮演著越來越重要的角色。Hinsperger建議車隊對參與事故的車輛進行機械檢查，即使是看似輕微的事件。他解釋說，機械健全性的證據——或缺乏證據——在民事案件中可能是至關重要的。“一年后，當民事訴訟開始時，卡車的狀況將成為被聲稱為事故一部分的事情，”他解釋說。車輛返回場地后進行內部或第三方檢查，允許運營商記錄卡車的狀況，并為未來的責任索賠做準備。攝像頭錄像來自交叉口、廣場或住宅區可能非常有價值，Hinsperger鼓勵運營商調查周邊區域的潛在錄像。“交叉口攝像頭非常有價值，”他說，解釋說交叉口攝像頭和儀表板攝像頭經常提供導致事故的瞬間洞察。當事故發生在交通燈控制的交叉口時，Hinsperger建議記錄燈光的時機和功能，以幫助確認通行權和信號狀態。Hinsperger還強調了記錄現場司機任何受損跡象的重要性，無論是與酒精、藥物還是身體受損有關，并在懷疑受損時及時涉及警方。他指出，“自發的陳述”來自現場的其他司機——比如關于事故前飲酒的評論——也可以被記錄，以支持后來的索賠。

Hinsperger進一步強調了記錄交通標志和信號的重要性，因為它們可能影響責任判定，特別是在惡劣條件下。“如果停車標志被雪覆蓋且不可見，這需要在時刻被記錄，因為它可以支持司機對事件的描述，并可能影響責任判定，”他解釋說。顯示標志被樹木、雪或其他東西遮擋的照片可以幫助證明司機無過錯，可能加強車隊在法律爭議中的地位。

Hinsperger建議運營商在法律限制內與警方充分合作。司機不需要立即發表聲明，并鼓勵在必要時獲得法律建議后再發言。“不要在現場與其他司機進行那些討論。與警察進行那些討論可能會回來咬你。”他還解釋說，如果懷疑分心駕駛，警方可能會尋求儀表板攝像頭錄像或司機手機作為證據。“警方會扣押[手機]并獲得搜查令，下載可能有助于事故調查的信息部分，”他說，指出電子數據在確定責任中扮演著越來越重要的角色。

Hinsperger建議車隊對參與事故的車輛進行機械檢查，即使是看似輕微的事件。他解釋說，機械健全性的證據——或缺乏證據——在民事案件中可能是至關重要的。“一年后，當民事訴訟開始時，卡車的狀況將成為被聲稱為事故一部分的事情，”他解釋說。車輛返回場地后進行內部或第三方檢查，允許運營商記錄卡車的狀況，并為未來的責任索賠做準備。

攝像頭錄像來自交叉口、廣場或住宅區可能非常有價值，Hinsperger鼓勵運營商調查周邊區域的潛在錄像。“交叉口攝像頭非常有價值，”他說，解釋說交叉口攝像頭和儀表板攝像頭經常提供導致事故的瞬間洞察。當事故發生在交通燈控制的交叉口時，Hinsperger建議記錄燈光的時機和功能，以幫助確認通行權和信號狀態。

Hinsperger還強調了記錄現場司機任何受損跡象的重要性，無論是與酒精、藥物還是身體受損有關，并在懷疑受損時及時涉及警方。他指出，“自發的陳述”來自現場的其他司機——比如關于事故前飲酒的評論——也可以被記錄，以支持后來的索賠。